常见问题解答

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本文档收集了用户在使用天枢量化平台过程中遇到的常见问题及解答，帮助您快速解决疑问。

会员相关

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Q: VIP会员有什么权益？

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VIP会员享有以下权益：

创建和管理自定义策略

高级策略参数配置

详细的回测分析报告

专业分析工具使用

优先客服支持

Q: 会员到期后怎么办？

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会员到期后：

系统会提前7天发送到期提醒

到期后自动降级为免费用户

可随时续费恢复VIP权益

历史数据不会丢失

Q: 可以退款吗？

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支持7天无理由退款：

购买后7天内可申请退款

退款时需要联系客服提供自己的账户信息

客服收到消息后1，2个工作内操作退款，原路返回

策略相关

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Q: 为什么回测时间最早只能选择2018年?

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因为2018年以前很多ETF还没有成立，股价数据缺失，所以回测时间太长没有意义，对于一个策略来说6年都有效，已经能证明有效性了。

Q: 策略是否有验证过穿越牛熊？

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实际上2021年就是一轮科技牛，2025年也有一轮牛市，策略已经穿越过牛熊了。

Q: 为什么没有所有的ETF基金？

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我们只选择有代表性的ETF，一个行业的ETF只选择规模最大的，这样保证策略的容量和流动性，避免买进去卖不出来的情况。

Q: 实盘时需要多少资金？

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策略调仓时，会全仓买入1只ETF，能达到买入一手基金的数量就行。对于新手，建议不超过一个月工资，用闲钱投资，不要赌博，炒股是风险投资，注意控制自己风险投资资金占流动资金比例。

Q: 策略是否过拟合？

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所有策略都是基于历史数据做的建模，找参数，做优化。是否过拟合需要看策略的底层逻辑是否经得起推敲，需要用策略跑一段时间的模拟盘或者实盘。所有策略都有可能失效，就像以前的小市值策略，回撤高达50%，你都无法判断是否已经失效了。如果一个策略用的人多了，而且策略的容量小了，就容易失效。

Q: 策略容量是多大?

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由于选择的都是大类ETF，行业规模最大的ETF，这些ETF的成交额，一天基本上都是1亿以上。如果你就只有几百万，基本上不用太担心容量问题。

其他问题

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Q: 如何联系客服？

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微信客服：扫码添加客服微信

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工作时间：周一至周五 9:00-18:00

Q: 如何反馈建议？

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A: 反馈渠道：

联系客服反馈

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Q: 平台会持续更新吗？

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